AIチャットボット 「WisTalk」
社内問い合わせ・ヘルプデスク向け
AIチャットボット 『 WisTalk 』
AIチャットボット 『 WisTalk 』
複数部門での管理運用に最適な機能と料金体系
WisTalk（ウィズトーク）は、社内バックオフィスの業務効率化を実現し、生産性向上を支える
「社内問い合わせ向けのAIチャットボット」です。
人事・総務・経理などのバックオフィスやITヘルプデスクの問い合わせ対応業務を効率化。ナレッジが蓄積されることで属人化を防ぐことも可能。従業員のリソースを付加価値の高い業務へのシフトを実現することで、社内DXの加速と生産性向上に貢献します。
選ばれる理由
WisTalk 4つのポイント
総務・人事・ITなどで使われる用語を網羅。
だから、揺らぎに強く、回答精度が高い
30年以上のAI研究と商品開発で培った、パナソニック独自開発のAI（機械学習、自然言語処理）。コンピュータの対話技術を競う国際コンテスト1位の実績があり、単語網羅率99%以上※を誇ります。
頻繁なバージョンアップで最新用語に対応。さらに、自動学習により使えば使うほど賢くなります。
※パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社の顧客実績調べ
頻繁なバージョンアップで最新用語に対応。さらに、自動学習により使えば使うほど賢くなります。
※パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社の顧客実績調べ
利用部門が増えても料金そのまま。
複雑な機能要件にも対応可能
パナソニックグループで培った大規模運用の知見を活かした機能を標準実装。さらに、部門別や事業別・グループ会社別にボットの入り口を分けて運用した場合にもプランのQ&A上限数以内であれば追加費用がかからないので、将来的な全社部門への展開時にコストを抑えることができます。
運用の手間がかからない、
直感操作のかんたん管理画面
直感的にわかるダッシュボードでは、Q&Aの改善候補を自動抽出できるので、担当者の工数を大幅に削減できます。ログごとにスコア、推奨アクション、対応状況、担当者割り当てを自動設定することでタスク管理を効率的に行うこともできます。
導入前から運用まで、
豊富な知見による伴走サポート
無償トライアル満足度98%※1、継続利用率95％※1の評価をいただいています。部門別のQ&Aテンプレートも無償提供。導入計画の立案からトライアル中のアドバイス、利用定着率や回答精度改善までご支援します。
また、「ChatGPT API呼び出し機能」などさまざまな機能とサポートでQ&Aの準備とメンテナンスの工数の削減もサポートします。
※1パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社の顧客実績調べ
また、「ChatGPT API呼び出し機能」などさまざまな機能とサポートでQ&Aの準備とメンテナンスの工数の削減もサポートします。
※1パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社の顧客実績調べ
Q&Aの準備、メンテナンス工数の最小化を実現
WisTalkの機能と伴走サポート
生成AI自動回答機能
登録した複数のドキュメントの内容を、
生成AIで要約して回答します。
生成AIで要約して回答します。
Q&Aテンプレート無償提供
人事、総務、経理、法務、情シスといった
各部門ごとの社内ヘルプデスク向けの300件のQ＆Aの
テンプレートを無償でご提供します。
各部門ごとの社内ヘルプデスク向けの300件のQ＆Aの
テンプレートを無償でご提供します。
ChatGPT API呼び出し機能
一般的な問い合わせは事前の
登録なしで ChatGPTが回答します。
登録なしで ChatGPTが回答します。
Q&A作成代行
チャットボット導入運用支援のエキスパートが、
貴社に合わせたQ＆Aの作成を代行します。
※有償の作業代行オプションサービス
貴社に合わせたQ＆Aの作成を代行します。
※有償の作業代行オプションサービス
管理者も利用者もラクラク
WisTalkのその他の機能
ラクラク分析ダッシュボード
優先度が高い改善点を可視化する分析ダッシュボードを搭載。運用担当工数を最小化します。
有人チャット対応
チャットボットで対応できなかった問い合わせを有人のオペレーターに引き継ぐことができます。
複数部門での運用に適した管理機能
追加費用なしで部門別チャットボットを作成可能。部門別の管理が容易なため、全社展開がスムーズにできます。
ノーコード型シナリオ設定
手続き案内やトラブルシューティングで便利なシナリオ登録。マウス操作だけで直感的に設定できます。
プラットフォーム連携
Webサイトやスマホはもちろん、TeamsやSharePointなどのチャットツールやグループウェアとも連携できます。
社内用語を事前学習済み
人事・総務・経理・ITヘルプデスクなどで使われる用語は事前学習済み。表記揺れに強く、自動学習により使えば使うほど精度が上がります。
利用者に優しいユーザービリティ
料金体系
月額費用はQ（質問数）の登録件数による段階式従量課金のみ。すべての機能を無制限で利用可能。
グループ会社での増設や利用頻度が少ない部門での増設時も、追加費用がかかりません。
グループ会社での増設や利用頻度が少ない部門での増設時も、追加費用がかかりません。
全社展開がしやすいと評価いただいています
最短3週間！導入から運用の流れ
無償トライアルから定着まで専属スタッフがサポート
導入計画の立案からトライアル中のアドバイス、定着率や回答精度の改善までご支援します。
伴走サポート
定例会
運用開始後も、ご要望により月1回の定例会を実施。利用定着率や回答精度の向上を改善提案いたします。
新任担当者向けサポート
導入部門が増える際や人事異動で担当者が代わる際に、管理者向け説明会を実施。引き継ぎ工数を軽減できます。
利用定着・AI回答精度の向上支援
分析ダッシュボードでは、Q&Aの改善候補を自動抽出するため、担当者は手間をかけずに改善できます。
Q&Aテンプレート無償提供
バックオフィス部門でよくあるQ&Aテンプレート1,700件以上を無償提供。導入時の負荷を軽減します。
要望ヒアリング
自社開発AIだからチューニング可能。機能要望も承り、 バージョンアップで対応することもできます。
別部門へ展開時の構築支援
別部門やグループ会社への展開時、追加費用なしで、導入前から運用までチャットボット構築を支援します。
利用者向け機能
